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Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: giugno 2026. In caso di differenze tra le traduzioni fa fede la versione italiana.
1. Titolare del trattamento
Il titolare è Card Source S.R.L., P.IVA 01900060888, Viale dei Platani 37/A, 97100 Ragusa (RG). Per qualsiasi richiesta sulla privacy scrivi a help.order@cardsource.eu. Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligatorio per la nostra attività.
2. Quali dati trattiamo
- Account: nome, email, password (conservata solo in forma cifrata) oppure i dati forniti da Google se accedi con Google.
- Ordini: prodotti acquistati, indirizzo di consegna, telefono, metodo di pagamento, note. I dati della carta sono gestiti direttamente da Stripe: noi non li vediamo né li conserviamo.
- Clienti B2B: ragione sociale, partita IVA, referente, telefono, città.
- Comunicazioni: email che ci invii, iscrizione alla newsletter e alle liste d'attesa, recensioni pubblicate.
- Dati tecnici: registri di accesso necessari alla sicurezza, preferenze di lingua e valuta, registrazione del consenso (data, versione, impronta anonimizzata dell'indirizzo IP).
3. Finalità e basi giuridiche (art. 6 GDPR)
- Gestire account, ordini, pagamenti, consegne, resi e assistenza: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
- Fatturazione e obblighi fiscali e contabili: obbligo di legge (art. 6.1.c).
- Email di servizio (conferma ordine, spedizione, ritiro, saldo preordini, liste d'attesa che hai richiesto): esecuzione del contratto.
- Richiesta di recensione dopo la consegna e prevenzione di frodi e abusi: legittimo interesse (art. 6.1.f). Puoi opporti in qualsiasi momento.
- Newsletter: consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento.
4. Chi riceve i dati
I dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR):
- Emergent (hosting del sito e del database);
- Stripe Payments Europe (pagamenti con carta e PayPal);
- il servizio di invio email (Resend o il servizio email della piattaforma di hosting);
- Google (accesso con Google, se lo scegli; traduzione automatica dei testi del sito, a cui non inviamo dati personali);
- OpenStreetMap Foundation / Nominatim (solo per la consegna privata in Sicilia: inviamo via, CAP e città, senza nome, per calcolare la distanza);
- corrieri e consulenti fiscali, per spedizioni e contabilità.
Alcuni fornitori possono trattare i dati fuori dall'Unione Europea (ad esempio negli Stati Uniti). In questi casi il trasferimento avviene sulla base dell'EU-US Data Privacy Framework o delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea. Non vendiamo i tuoi dati a nessuno.
5. Per quanto tempo
- Dati dell'account: finché l'account resta attivo; dopo la richiesta di cancellazione li eliminiamo entro 30 giorni.
- Ordini e documenti fiscali: 10 anni, come previsto dalla legge (art. 2220 del Codice Civile).
- Newsletter: fino alla revoca del consenso.
- Registri tecnici e di sicurezza: al massimo 12 mesi.
6. I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità dei tuoi dati, e puoi opporti al trattamento (artt. 15–22 GDPR) scrivendo a help.order@cardsource.eu. Rispondiamo entro 30 giorni. Puoi revocare i consensi senza effetti sui trattamenti precedenti.
Hai diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità del tuo Paese UE.
7. Minori e decisioni automatizzate
Gli acquisti sono riservati ai maggiorenni; i minori di 18 anni possono acquistare solo tramite un genitore o tutore. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici su di te.
8. Sicurezza
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